L'éco-responsabilité des entreprises et des collectivités

Le développement durable source d’innovation et créateur de richesses

FB1448-GANDI — Fri, 06 Jun 2008 20:19:00 +0200

Inscrivez-vous au 2ème Carrefour des développements durables du jeudi 12 Juin 2008 à l'Hôtel de Région des Pays de la Loire à Nantes

Sous le Haut patronage du Ministère de l’Ecologie, du Développement et de l’Aménagement Durables, venez rencontrer :

Konrad Eckenschwiller – Délégué Général et représentant permanent pour la France du Pacte Mondial (Global Compact)

Jean-Marie Pelt – Président de l’Institut Européen d’Ecologie

Silicon Valley : après la révolution Internet… la révolution des « Greentech » - Focus spécial du Carrefour 2008 : La Californie avec Christian FORTHOMME, Directeur Real Change San Francisco et Jean-Luc FIRMIN, Directeur Ouest Atlantique

Pour découvrir le programme complet (7 ateliers en parallèle) et vous inscrire, allez directement sur le site du MFQM Pays de la Loire :

http://www.mfq-pays-de-loire.com/colloques.html

Produrable : le Salon des Acteurs et Métiers du Développement Durable

FB1448-GANDI — Mon, 03 Mar 2008 14:44:00 +0100

Rendez-vous le 2 et 3 avril 2008 à Paris La Défense pour échanger sur la RSE, les implications du développement durable sur les métiers (marketing, communication, vente...) et les secteurs (bâtiments, banque, collectivité, TIC, énergie...) http://www.produrable.com/

Eco-responsabilité et communication interne

FB1448-GANDI — Thu, 21 Feb 2008 14:09:00 +0100

Un petit extrait du dossier "Comment inciter ses salariés à être éco-responsables ?" d'Estelle Maillet de l'Ircom, auquel nous avons eu le plaisir de participer.

Les démarches de développement durable en interne sont complémentaires aux démarches externes et nécessaires à la réussite de la démarche globale. Pour que le projet soit efficace, l’implication de la direction est indispensable, tant au niveau de l’engagement initial que dans la durée de la mise en oeuvre des actions. La formalisation de ses engagements est également déterminante (Agenda 21, Charte...). Le développement durable est un sujet très fédérateur en interne, dans une entreprise comme dans une administration.

Les premières actions simples à mettre en place en interne sont les chasses aux gaspillages (énergies, eau, fournitures...) facilement compréhensibles, actionnables et mesurables. La diffi culté est ensuite de continuer à motiver les personnes à long terme, au-delà d’une première étape réussie. Une des pistes consiste à réinvestir tout ou partie des économies engendrées dans des outils de communication, des formations, l’acquisition de technologies environnementales (détecteur de présence, chasse d’eau économe, coupe veille, capteur solaire...), etc.

Pour être effi caces, les messages ne doivent pas culpabiliser, mais responsabiliser chacun quant aux conséquences de ses actes. Il faut donner l’exemple, accepter que plusieurs solutions puissent se compléter ou coexister. La communication interne des éco-gestes au bureau se fait au travers de guides, d’un site Intranet, de comités de travail, de mise en place de boîtes à idées, de lettres d’information, conférences par des ONG...

" Le développement durable au quotidien, c'est souvent du bon sens, mais surtout du temps pour le changement de comportement et aussi des actions concrètes." Altamire

L'économie positive : les solutions pour « réparer la planète »

FB1448-GANDI — Thu, 25 Oct 2007 10:27:00 +0200

Reçu à ce jour de Marc-Antoine de Croissance Verte (http://www.croissance-verte.com), cet article sur l'économie positive et le dernier livre de Maximilien Rouer de BeCitizen.

Certains estiment qu'il est impossible de faire converger les objectifs du premier avec les exigences du second. Impossible ? Il faut pourtant bien trouver les solutions. Et les technologies existent : non seulement celles qui permettent de minimiser l'impact de notre activité sur l'environnement mais aussi celles qui vont au-delà et qui « réparent », celles qui génèrent plus d'énergie qu'elles n'en consomment, qui dépolluent l'air, qui produisent des engrais,…

C'est tout l'objet du livre de Maximilien Rouer et Anne Gouyon « Réparer la Planète : la révolution de l'économie positive » qui sort aujourd'hui. L'ouvrage analyse concrètement les clés de la croissance verte, ces innovations capables de rendre notre industrie, nos bâtiments, notre agriculture, nos transports à la fois écologiquement vertueux et économiquement rentables.

Un forum de discussion est ouvert pour réagir à cette approche et enrichir cette vision résolument « positive ». http://www.reparerlaplanete.com/

DEMETER, le fond spécialisé Green Tech/Clean Tech en France

FB1448-GANDI — Fri, 12 Oct 2007 13:12:00 +0200

Témoignage de DEMETER lors de la journée J3D au cours de la conférence sur le financement des Green et Clean Tech animé par Geoffroy VILBERT, Délégué Général de RiskAngel.com "Nous avons environ 500 Millions d'€ d'investissements privés dans ce domaine d'activité et le fond DEMETER, le premier fonds français dédié à ce type d'investissement possède une force de frappe d'environ 110 M€."

Avec une croissance des investissements d'environ 25% sur ce segment, la France marque malgré tout un certain retard avec son voisin anglo-saxon qui sur un seul fond IMPACT investit déjà 400M€.

Mais la bonne nouvelle du jour est que le fond DEMETER peut parfois étudier des dossiers stratégiques à partir de seulement 1M€.

Alors maintenant, c'est bien à nous de créer le maximum de valeur pour entrer sur ce nouveau marché porteur.

http://www.demeter-partners.com

De NetEcolo à Ecolo Info...

FB1448-GANDI — Fri, 01 Jun 2007 16:32:00 +0200

Au bureau, comme à la maison, même si les gestes "bons pour la planète" sont dits simples (cf la campagne du WWF, c'est si difficile de...), il n'en demeure pas moins que les habitudes ont la vie dure ! Le changement de comportement à long terme demande souvent bien plus qu'une prise de conscience "intellectuelle" de sa propre responsabilité.

Même si les outils de sensibilisation (formation...) sont des déclencheurs nécessaires, l'accompagnement "au quotidien" non cupabilisant sert lui à amorcer un changement de comportement plus durable.

Faciliter ce changement de comportement au bureau peut être amorcé par la mise en place d'actions facilitantes (ex : co-voiturage, télé-travail, détecteur de présence pour la lumière, coupe eau, tri des déchets...), mais aussi par l'utilisation de petits outils informatiques servant de pense-bêtes.

Ainsi, mettre en page de démarrage la page d'accueil Internet NetEcolo (ex : Googecolo ) permet d'obtenir tous les jours un conseil pour la planète : http://www.netecolo.com/ ou encore installer la nouvelle barre d'outils "Ecolo-info" pour permettre d'accéder facilement à de multiples sources d'informations sur le développement durable (source : Neomansland). Annoncé mi-mai et disponible pour l'instant seulement en anglais, Yahoo lance quant à lui un programme éducatif destiné à encourager les internautes à lutter contre le réchauffement climatique : Yahoo Green.

Les nombreux blogs sur ce sujet sont également des outils d'accompagnement et d'échange de bonnes pratiques à ne pas négliger.

Promotion des bioproduits

FB1448-GANDI — Mon, 28 May 2007 15:04:00 +0200

Organisé par l'ADEME, le colloque national des bioproduits et bioénergies aura lieu les 13-14 novembre 2007 à Paris. L'objectif est de réaliser un panorama et d'établir les perspectives de développement des bioproduits qui font partie des solutions pour diminuer la dépendance énergétique de la France.

Plus d'informations sur : http://194.117.223.129/servlet/getDoc?id=43974&ref=17205&p1=1&p2=

Dans le débat sémantique bioproduits / agroproduits, rappelons simplement que les associations privilégient quant à elles la terminiologie de "agroproduits". En effet, ceux-ci ne sont pas forcément des produits fabriqués selon les contraintes de production de l'agriculture biologique (label AB) c'est à dire n'utilisant pas de produits chimiques de synthèse ni d'OGM (pour l'instant).

Parmi les agroproduits, signalons le marché du plastique biodégradable avec l'envolée de l'amidon de maïs. Ainsi, de plus en plus d'entreprises et de collectivités utilisent lors d'évenementiels des stylos Green Pen réalisés en Mater-Bi, qui a défaut d'être "design" affichent un autre choix d'achat prenant en compte des critères environnementaux (stylo directement compostable dans votre pot de fleur !).

Sur l'antinomie souvent apparente des bioproduits et du design, voici pour faire mentir les détracteurs du non-changement quelques exemples de produits réalisés à partir de matières naturelles tout en étant "sexy".

Au plus près de ce terme, je peux citer la société de Sophie Young G=9.8 qui réalise non seulement de la lingerie jeune et chic à partir de fibre de pin (éco-conception), mais a pris également le parti d'une production responsable en privilégiant notamment de "localiser" la fabrication en France (près d'Angers). Pour les curieux : http://www.g98.fr

Pour les fournitures de bureau, on peut citer la vaisselle biodégradable Naturesse ou en cannes à sucre disponible chez un Bureau sur la Terre (http://www.unbureausurlaterre.com), pour les produits d'entretiens la qualité professionnelle de Etamine de Lys (http://www.comptoirdeslys.fr/etamine-du-lys/presentation/), les matériaux de calage à base de maïs popcorn créés par l'entreprises Popnat (http://www.france.popnat.com/), les crayons en bois issus de fôrets gérés sous le label FSC) (cf Je recycle et toi ?)....

Ci-dessous un schéma publié sur l'Internaute résumant les débouchés des bioproduits :

Pour en savoir plus : Dossier de Campagne et Environnement sur les bioproduits à base de mais : http://www.campagnesetenvironnement.fr/les-bioproduits-a-base-de-mais-d7.html Le dossier sur la chimie verte sur le site de l'INRA : http://www.inra.fr/presse/introduction_sia_chimie_verte ainsi que celui du journal l'Internaute : http://www.linternaute.com/science/environnement/dossiers/06/0604-chimie-verte/1.shtml.

Mon avatar fait aussi du développement durable !

FB1448-GANDI — Wed, 09 May 2007 19:34:00 +0200

Nouveau SOS 21, un jeu éthique pour sensibiliser et impliquer tous les consommacteurs sur les défis du développement durable au travers d'un avatar. Gratuit et disponible en ligne sur le site de SOS 21 à partir de juillet 2007, vous pouvez dès à présent vous inscrire (www.SOS-21.com)

L'objectif du jeu est d'être une trajectoire sur le futur de notre planète. Des partenariats ont été réalisés avec Bernard Weber (L'arbre des possibles) et l'association des prospectivites La fabrique du futur.

A suivre donc pour élargir notre champ de vision et d'action...

Cherche nez... pour bilan carbone !

FB1448-GANDI — Fri, 27 Apr 2007 20:05:00 +0200

Oui, nous sommes tous concernés par le réchauffement car chacun d’entre-nous émet du CO2 pour réaliser ses activités que se soit dans le secteur industriel ou dans le tertiaire. Parmi nos activités, celles liées aux transports (marchandises, personnes) et aux bâtiments (construction, consommation de chauffage, climatisation, électricité) sont particulièrement énergivores.

En tant que dirigeant, est-ce que je sais combien de mon chiffre d’affaires/budget part en fumée ? Et combien cela représentera-t-il demain ? Et est ce bien raisonnable de continuer sur ce modèle ?

Le Bilan Carbone est une démarche d’évaluation comptabilisant sur l’année les gaz à effet de serre (GES) émis par une entreprise (site, siège social, groupe…), ou une collectivité (commune, pays, communauté de commune, ville, agglomération, conseil général ou régional…). Cette estimation permet non seulement de mesurer la dépendance aux énergies fossiles et d’initier des actions concrètes de réduction d’émissions de GES, mais aussi d’évaluer des projets selon leurs taux émissions et de calculer le risque économique dû au « coût carbone ».

Donc, pas de matériel détecteur ni de nez renifleur de GES …, mais une comptabilisation factuelle des flux directs et indirects (transport, chauffage, énergie, production, emballage, usage des produits, déchet émis…).

La méthodologie ADEME prend en compte l’ensemble des émissions de façon systémique afin de calculer les émissions globales de GES et d’élaborer des solutions d’actions en concertation avec l’ensemble des parties prenantes : salariés/agents, clients/citoyens, fournisseurs, associations.

Le Bilan Carbone est l’outil idéal pour appliquer concrètement le « Penser global et agir local ».

L’objectif est bien de réaliser un bilan des émissions de GES (en équivalent carbone) pour détecter les priorités d’actions et engager des actions de réduction : plan de déplacement entreprise, amélioration des processus internes, éco-conception, démarche de management environnementale, sensibilisation des salariés aux éco-gestes …

Un bilan carbone peut également s’insérer dans une politique existante de développement durable (ex : indicateur GES, Agenda 21...) ou au contraire en être le déclencheur et fédérer ainsi les parties prenantes autour d’un enjeu majeur et d’avenir durable.

Pour en savoir plus, contactez nous ou allez sur le site de l'ADEME

Le jeu de l'éco-économie

FB1448-GANDI — Mon, 23 Apr 2007 20:52:00 +0200

NéoEco est un jeu de stratégie sur le développement durable pour sensibiliser vos collaborateurs et vos partenaires et communiquer sur le sujet différemment.

En plus d'être un outil d'animation innovant, le jeu a été conçu pour limiter ses impacts environnementales et fait produire les boîtes par une entreprise de réinsertion professionnelle.

Deux bonnes raisons pour découvrir ce jeu d'entreprise : http://www.neoeco.fr/

Les éco-activités sont aussi à l'ouest ...

FB1448-GANDI — Tue, 17 Apr 2007 20:22:00 +0200

Le 3 et 4 octobre 2007 auront lieu au parc expo de Rennes les rencontres des éco-activités du grand ouest.

Sont prévus des conférences, des conventions d'affaires et un espace d'innovation.

La bretagne s'affiche comme le fer de lance des éco-activités dans le grand ouest, avec des acteurs engagés comme la CCI, le conseil général d'Ille et Vilaine et le pays de rennes.

Déjà 700 éco-entreprises en Bretagne et près de 4 000 emplois estimés dans ce secteur.

Pour plus d'information, visitez le site http://www.eco-activites-grandouest.fr/

Semaine du développement durable... du 1er au 7 avril 2007

FB1448-GANDI — Thu, 29 Mar 2007 20:46:00 +0200

Une initiative originale de Tout allant vert : __http://www.toutallantvert.com/sdd2007__ Exprimez votre désir de préserver la planète en envoyant simplement une photo en relation avec la Nature et l'Environnement. Une création collective sera présentée à la fin de l'opération.

Autrement un petit tour sur le site du Ministère de l'Ecologie et du Développement durable vous donnera les initiatives des entreprises, collectivités ou associations durant la semaine du 1 au 7 avril.

Eco-Publicité

FB1448-GANDI — Thu, 01 Mar 2007 18:59:00 +0100

L’Alliance pour la Planète (collectif d’ONG) fait campagne depuis décembre dernier sur le thème « la publicité peut nuire gravement à l'environnement » Mais que fait le BVP ? http://www.lalliance.fr/xmedia/atelier_BVP/docs/BVP_dev_durable.pdf "En donnant une image « verte » à des entreprises, des services et des produits qui ne le sont pas, ce "blanchiment écologique" (greenwashing) des activités industrielles et commerciales minimise et banalise la nécessité impérative de changer nos comportements de consommation."

Trente publicité ont été mises à l’index du collectif : pétroliers (Total, constructeurs automobiles (Jeep, Land Rover, Peugeot, Volvo, Honda, Lexus, Citroën), voyagistes (Nouvelles Frontières), France Télécom, , EDF, Eco-entreprises (Véolia environnement, Suez), Areva, Leroy Merlin, Fédération professionnelle (UIPP, Industriels du papier), la grande distribution (Leclerc, Carrefour).

L'UNEP vient sur ce sujet de réaliser une base de données des publicités sur le développement durable. Recensant 400.000 publicités mondiales (presse, affichage, TV) http://www.unep.fr/pc/sustain/advertising/ads.htm

Des dirigeants et des équipes accompagnés pour des entreprises plus durables

FB1448-GANDI — Tue, 30 Jan 2007 16:50:00 +0100

A découvir, le site d’un réseau national de consultants-coachs-formateurs certifiés HEC ( http://atelierdudirigeantdurable.org/Notrepositionnement.aspx ) dont la vocation est d’accompagner les dirigeants d’entreprises en utilisant leurs propres expériences d'entrepreneurs. Ces Ateliers 3D (Développement Durable du Dirigeant) sont au carrefour du management, de la psychologie des hommes et des organisations, et accompagnent concrétement les dirigeants et leurs hommes clés dans leurs phases "sensibles".

Parmi les Ateliers 3D © disponibles :

Devenir un manager-coach
Souder une équipe projet
Rendre autonome son équipe de direction
Négocier durablement : une affaire de personnes
Comment fidéliser ses collaborateurs ?
Comment créer une relation durable avec ses clients ?
Recherche créative de solutions
Décider en situation d'urgence
Manager dans la tempête

Avec la transmission de milliers de TPE et PME en France dans les prochaines années, le changement de comportement que va occasionner la prise en compte nécessaire de l’environnement, les nouvelles opportunités générées par l’économie green-tech, les dirigeants de demain auront besoin d’un accompagnement personnalisé et de proximité pour gérer leurs contraintes quotidiennes tout en se projetant positivement avec leurs équipes dans l'avenir.

Salon Terre ! à Lorient du 24 au 26 mars

FB1448-GANDI — Fri, 26 Jan 2007 17:33:00 +0100

Salon régional du développement durable http://www.salon-terre.fr/

Action 5 minutes de répit pour la planète

FB1448-GANDI — Wed, 17 Jan 2007 20:04:00 +0100

L'Alliance pour La Planète ( http://www.lalliance.fr/) lance un appel aux éco-citoyens : le 1 février de 19h55 à 20h00, éteignons les lumières. L'objectif premier de cette action n'est pas d'économiser de l'énergie, mais surtout de mobiliser un maximum de personnes et d'interpeller le monde politique sur le changement climatique. Mais à moins d'obtenir un black out volontaire total, comment cette action va-t-elle être mesurée ? Exprimé par le slogan d'un Défi pour la Terre "chaque geste compte", le développement durable pose à chacun la question de sa propre responsabilité individuelle dans une problématique collective. Comment rendre visible et mettre en valeur toutes les initiatives ? Comment réunir les fameux 25% de créatifs culturels ou consomacteurs ? Rendez-vous le 1 février...

Clean Tech : la nouvelle guerre économique autour des technologies propres …

FB1448-GANDI — Mon, 08 Jan 2007 18:27:00 +0100

La France est le 4e pays dans domaine des éco-technologies de l’environnement et de l’énergie durable derrière les Etats-Unis, le Japon et l’Allemagne et compte bien continuer à dynamiser ce secteur. Selon le rapport sur le développement des éco-entreprises en France publié en novembre 2006 par Thierry Chambolle (président de la commission environnement de l’académie des technologies), « 8000 entreprises – notamment des PME – ont déjà investi dans le marché des éco-technologies. Et d’’ici fin 2010 ce secteur pourrait générer 620 000 emplois contre 400 000 à ce jour. » (http://www.ecologie.gouv.fr/article.php3?id_article=6596).

Dans son n° 61 de Janvier 2007, Challenges publie un reportage intéressant en direct de la Silicon Valley sur « Ces baby techs qui verdissent la Valley ». Les fonds d’investissements américains s’engouffrent dans la vague des technologies propres : énergie solaire, bio-fioul, voiture propre…. Le blog de Bertrand Lazare complète ces informations sur les Schwarzy green tech ( http://www.indialley.com/blog/index.php?2006/12/06/55-schwarzy-green-tech) ! De son coté, le Canada (TDDC) avait annoncé en juillet 2006, un nouveau financement de 48 millions $ pour le développement des technologies propres.

Des conférences comme celle de Capital4E (http://www.capital-4e.com) organisée en novembre 2006 à Paris prouvent également l’intérêt croissant porté par le monde financier (XAnge Private Equity, Oddo Asset Managment, Demeter Partners) à ces éco-innovations.

Mais le développement de ces éco-solutions passe aussi par les achats responsables et notamment l’intégration dans les appels d’offres publics de critères environnementaux. C’est pourquoi la France, ne faisant pas parti des meilleurs élèves européens dans ce domaine (cf l’étude 2005 Green Public procurement in Europe) vient de lancer en décembre un avant –projet de plan national d’action pour des achats publics durables 2007-2009 (cf http://www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/Avant-projet_de_plan_national_d_action_pour_des_achats_pubics_durables-2.pdf). L’objectif de ce plan est d’une part d’affirmer l’exemplarité de l’Etat (SNDD) mais d’autre part de participer au développement des éco-entreprises par la mise en œuvre notamment de plan d’action d’achats publics durables.

La promotion de ces éco-technologies et des éco-acteurs est encore embryonnaire, même si le portail environnement de la CCI permet de découvrir les différents guides régionaux des prestataires liés à l'environnement avec 11 régions françaises représentées. (http://www.cci.fr/Groups/le_portail_de_lenvironnement/document_libre_66_fr/view)

Parmi celles-ci, quelques pionnières comme la Région de Bourgogne qui via l’ARIST a créé depuis 2002 un portail Internet sur les Technologies Propres et Sobres (http://www.technologies-propres.com/modules/infos/presentation.asp), la CRCI de la Lorraine qui promeut son Réseau Environnement Entreprises Lorraine (REEL), l’association Bretagne Eco-entreprises (http://www.bretagne-eco-entreprises.fr/) ou encore APPEL, l’association pour la promotion des éco-entreprises lyonnaises (http://www.eco-entreprises-appel.com).

Que ce soit au travers de clusters, de pôles de compétitivité, d’associations ou des agences de développement économique, les collectivités territoriales jouent de plus en plus la carte des éco-industries et des éco-services pour assurer et conforter leur développement en synergie avec leur stratégie de développement durable (Agenda 21, PADD…).

Connaître et agir : des bioproduits pour les entreprises

FB1448-GANDI — Mon, 11 Dec 2006 14:39:00 +0100

L'ADEME vient de publier un fascicule sur les offres de bioproduits (produits issus du végétal). Cette initiative est essentielle à la promotion de ces produits dont les principaux avantages sont d'émettre moins de CO2, de consommer moins d’énergie, d'être moins toxiques et biodégradables que leurs équivalents chimiques.

L'intégration dans les achats des bioproduits permet aux entreprises et collectivités d'une part d'être cohérent avec une démarche de développement durable et d'autre part de contribuer activement au développement de ces produits dans l'économie régionale et nationale.

Le guide présente une liste (non exhaustive) de bioproduits utiles pour les entreprises et collectivités: biocarburants, chaufferies biomasse, emballages, encres pour imprimerie, lubrifiants, matériaux d’isolation et de construction, paillages, produits de nettoyage et produits d’hygiène, produits phytosanitaires et revêtements routiers.

Ce guide est disponible sur le site de l'ADEME : http://www2.ademe.fr/servlet/getBin?name=76638F67980AC749F79ADD9C0FB711771160653900055.pdf

A quand un annuaire des bioproduits à l'instar des produits recyclés ? (http://www.produits-recycles.com)

Les études appliquées au développement durable

FB1448-GANDI — Mon, 13 Nov 2006 19:08:00 +0100

Il existe une grande similitude entre le marché high-tech des années 80 et celui émergent de l’environnement : « Nous passons, petit à petit d’un marché d’innovateurs voire de militants, à un marché en attente de « conversion » où près d’un quart des français se disent prêts à s’engager en achetant des produits verts ou équitables, mais dont très peu passent réellement à l’acte. La superposition sur la courbe d’adoption de Geoffrey Moore des groupes d’utilisateurs de produits innovants avec les types de consom’acteurs définis par le cabinet Ethicity en 2005 éclaire sur le challenge à venir des produits éco-responsables : passer le gouffre de la niche écologique à un marché viable économiquement pour les entreprises innovantes. »

Les études pour comprendre les nouvelles attentes des acheteurs

Ce passage à un marché moins élitiste, ne se fera que par la compréhension des attentes réelles des clients et par l’adaptation des produits et services à ces nouvelles exigences. Les arguments environnementaux ou sociaux en s’ajoutant aux autres critères d’achat existants des clients (qualité, sécurité, prix, design, marque…) viennent souvent complexifier leurs choix. C’est pourquoi, les entreprises conceptrices d’offres vertes, commencent à explorer une communication moins centrée sur le comment çà marche (incompréhension des labels, illisibilité des étiquettes…) mais plus explicite et transparente sur le « à quoi çà sert et à qui » (avantages directs pour le client et pour l’environnement). La veille sociétale et les études apportent aux éco-entreprises les outils de décision nécessaires lors de la mise sur le marché de ces produits innovants.

Les études pour échanger avec les parties prenantes de l’organisation

L’écoute et la prise en compte des différents angles de vues des parties prenantes (salariés, clients, citoyens, ONG, société civile, partenaires, fournisseurs…) par les entreprises ou les collectivités sont les fondements même du concept de développement durable. Au-delà de la cartographie de leurs audiences directes et indirectes, les organisations au travers des processus d’enquêtes et de concertation (panel 360°) peuvent intégrer dans leur processus de décision et leur plan d’actions les parties prenantes actrices de leur développement.

Les études pour lancer les nouveaux éco-produits

La réalisation de produits éco-conçus, ayant un moindre impact environnemental « du berceau à la tombe », implique également un élargissement du principe de concertation tant en interne (transversalité entre les différents départements) qu’en externe (clients, fournisseurs). La prise en compte des avis des futurs utilisateurs (pré-test) et de la légitimité perçue par les clients (positionnement, marque) est aussi une phase décisive dans le lancement de ces nouveaux produits et services.

Les études pour quantifier et qualifier les actions responsables

Les études sont également l’outil indispensable à la mise en œuvre et au suivi de la RSAE* (responsabilité sociétale des acteurs économiques) : enquêtes de satisfaction auprès des clients ou des citoyens, des salariés ou des agents, enquêtes d’attentes auprès des prospects, fournisseurs et de la société civile.

Des études éthiques et responsables

Le domaine du marketing et des études est lui-même un champ d’application de la responsabilité des entreprises que se soit sur l’axe social avec notamment les conditions de mise en œuvre des enquêtes terrains (condition de travail et de rémunération des enquêteurs, discrimination positive à l’embauche, insertion des handicapés…) ou sur l’axe écologique avec la diffusion de questionnaire papier à profusion.

Au-delà de la « satanisation » faite souvent au marketing et à la communication, les méthodologies professionnelles éprouvées comme notamment les études peuvent sous condition d’éthique (véracité, transparence) se mettre aux services du développement durable et apporter des éléments de décision tangibles et factuels : Comment mettre sur le marché les nouveaux produits plus respectueux de l’environnement ? Comment valoriser l’image des PME éco-innovantes ? Comment proposer aux clients des alternatives de service ou d’usage (économie solidaire, location) ? Comment informer et former l’ensemble des acteurs économiques à la prise en compte de nouveaux critères de consommation ? Comment mesurer les efforts accomplis en interne et communiquer en externe sur les résultats obtenus ?

Du marketing high tech au marketing éthique

FB1448-GANDI — Sat, 28 Oct 2006 19:56:00 +0200

Après 10 ans de responsabilité dans le marketing et la communication dans les nouvelles technologies pour des éditeurs informatiques, et une expérience dans le milieu des agences de communication et de marketing services, j'ai créé en 2000 Altamire cabinet de conseil (veille, benchmark, état de l'art), d'études BtB (satisfaction clients, salariés, perception) et de transfert de compétences (formation).

Depuis plus de deux ans, je réalise des études sur le développement durable au travers de l'analyse des actions réalisées par les acteurs économiques (information, communication, achats responsables...) et de leurs impacts sur les parties prenantes (processus de contamination positive).

Pour alimenter ma "R&D", je réalise actuellement un doctorat Politiques Territoriales et Développement Durable à l'Université du Maine sur l'éco-responsabilité des collectivités et des entreprises.

Je participe au Club du Développement Durable du MFQM des Pays de La Loire et réalise une veille intensive des nouvelles initiatives dans le développement durable : RSE, Agenda 21, Charte Environnement, Bonnes pratiques...

J'interviens également dans la création et la réalisation de guide sur les éco-gestes et la constitution de centre de ressources.

Pourquoi s'intéresser au développement durable ? c'est une réflexion globale à long terme qui demande d'élargir sa vision et de confronter (positivement) ses points de vue, mais c'est aussi des actions concrètes et tangibles à court terme.

Pour me contacter : fbrunet@altamire.com